todocoleccion

Definición

Para todocoleccion, un comprador es todo usuario que compra lotes de nuestro catálogo, tanto directamente como pujando en las subastas.

Requisitos

Cualquier persona puede comprar a través de todocoleccion. Los únicos requisitos son:

• Ser usuario del sistema.
• Aceptar las condiciones de uso del servicio.

Funcionamiento

El sistema de compraventa a través de todocoleccion está totalmente automatizado. Funciona de la siguiente manera:

• El catálogo está formado por cientos de miles de lotes que son puestos a la venta por vendedores de todo el mundo. Cada vendedor es responsable de la gestión de sus lotes.
• Todos los lotes se encuentra clasificados por secciones, para hacer más fácil su localización. El comprador dispone también de un buscador para consultar los lotes disponibles que cumplan los requisitos buscados. Una vez acotada la búsqueda, se puede ordenar por múltiples criterios.
• Cada lote en venta dispone de su descripción y precio en Euros. Si el vendedor lo estima oportuno, también se muestra una fotografía del lote en venta. Además, junto a cada lote se especifican las condiciones particulares de envío que establece el vendedor, así como una valoración del vendedor hecha por otros usuarios del sistema que ya le han comprado.
• Cuando el comprador encuentra un lote de su interés, puede añadirlo al carrito de la compra si se trata de una VENTA DIRECTA. Como todos los lotes puestos a la venta son únicos (solo hay una unidad en venta), para el resto de posibles compradores el lote aparecerá como reservado. La reserva de un lote dura una hora.
• Una vez lleno el carrito con los lotes seleccionados, el comprador puede pulsar la opción de Hacer Pedido.
• Si el comprador es habitual, se le solicita su Identificador y Contraseña. Si es la primera vez que compra, tendrá que rellenar un formulario con sus datos personales para que le pueda llegar el pedido.
• Una vez identificado el comprador, se le informa de los vendedores implicados en su pedido, y de las características particulares de cada uno de ellos (Si en el precio están o no incluidos los gastos de envío, si la mercancía viaja asegurada, el tiempo estimado en recibir el pedido,...). El comprador aun está a tiempo de quitar del pedido los lotes o vendedores que estime oportuno.
• El comprador puede seleccionar la forma de pago que estime oportuna para cada uno de los vendedores, siempre que el vendedor la admita. El envío contrareembolso es la opción más usada.
• Cuando el comprador está de acuerdo con todas las condiciones y formaliza el pedido pulsando sobre la opción de Aceptar, se envian las notificaciones oportunas a los vendedores implicados en la operación. El comprador, por su parte, también recibe una notificación con la descripción detallada de su pedido.
• Si por el contrario el lote que le interesa al comprador está en SUBASTA, lo único que puede hacer es pujar por él. A la hora de pujar el sistema ofrece la posibilidad de estar informado si alguien supera la puja, de pujar privadamente para que otros pujadores no conozcan el interés del comprador en el lote, o incluso de fijar un máximo dispuesto a pagar por el lote para que sea el propio sistema el que puje por el comprador.
• Una vez cerrada la subasta, si el comprador ha resultado ser el máximos pujador entonces automáticamente se convierte en ganador de la subasta. El sistema enviará entonces las notificaciones oportunas a comprador y vendedor para que puedan cerrar la compraventa.
• Probablemente el vendedor contacte con el comprador, bien a través de nuestro Mensajero, o bien a través de e-mail para concretar y confirmar las condiciones de la compra antes de proceder al envío del pedido.
• Cada vendedor es el responsable del envío y cobro de sus pedidos. El comprador recibirá en la dirección indicada al hacer el pedido tantos paquetes como vendedores estén implicados en la transacción.
• El comprador puede usar cuando quiera su Identificador y Contraseña de usuario del sistema para consultar todas las compras que haya realizado a través de todocoleccion. De esta manera, podrá certificar si lo considera oportuno que los lotes recibidos se corresponden con las descripciones dadas por los vendedores.
• Existe a disposición de compradores y vendedores un sistema de valoraciones. Los compradores pueden opinar sobre los vendedores a los que le han hecho algún pedido y valorarlos. De igual manera, los vendedores pueden valorar a sus compradores.
• Si una vez recibido el pedido el comprador no está satisfecho con la compra por considerar que no se ajusta a lo descrito al formular el pedido, puede proceder a su devolución al vendedor en los plazos que establece la ley.

Ventajas

El comprador disfruta de numerosas ventajas al usar el comprar a través de todocoleccion. Las principales son:

• Comodidad. Sistema seguro y fácil de usar.
• 24 Horas, 365 días. El catálogo está siempre visible en Internet. Se puede comprar a cualquier hora.
• Amplio mercado. Miles de vendedores comparten el catálogo. No hay que visitar numerosas Web y rellenar múltiples formularios para acceder a los vendedores y realizar un pedido.